Política de Privacidade

Última actualização: Janeiro de 2024

A vivid-dawn compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes do seu website e dos clientes dos seus serviços. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

vivid-dawn
Rua da Gastronomia, 127
1200-415 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados Fornecidos Directamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Preferências de serviço
• Informações sobre restrições alimentares (quando aplicável)
• Mensagens e comunicações enviadas através dos nossos formulários

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares (conforme descrito na nossa Política de Cookies)

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação e contactos
• Processar reservas e pedidos de serviços
• Personalizar a experiência culinária de acordo com as suas preferências
• Enviar comunicações relacionadas com os serviços solicitados
• Melhorar os nossos serviços e a experiência no website
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Quando nos fornece os seus dados através dos formulários de contacto
• Execução de contrato: Quando necessário para a prestação dos serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar informações relevantes
• Obrigação legal: Quando exigido por lei ou regulamento aplicável

5. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website e prestação de serviços, sob acordos de confidencialidade
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Para proteger os nossos direitos legais ou responder a processos judiciais

6. Período de Conservação

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: até 2 anos após o último contacto
• Dados de reserva: durante a relação comercial e até 5 anos após para fins de facturação
• Dados de navegação: até 12 meses

7. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e aceder aos mesmos
• Direito de rectificação: Solicitar a correcção de dados inexactos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à limitação: Solicitar a restrição do tratamento dos seus dados
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected]

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis
• Acesso restrito aos dados apenas a pessoal autorizado
• Formação regular da equipa em matéria de protecção de dados
• Revisão periódica das nossas práticas de segurança

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados e armazenados dentro do Espaço Económico Europeu. Caso seja necessária qualquer transferência para países terceiros, garantimos que são aplicadas salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

10. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com indicação da data de actualização. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD):

Comissão Nacional de Protecção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
www.cnpd.pt

12. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: [email protected]
Morada: Rua da Gastronomia, 127, 1200-415 Lisboa, Portugal